​안녕하세요. 디지털 마케팅 맑은소프트입니다.디지털 마케팅은 ‘인터넷을 기반으로 하는 디지털 채널을 통해 온라인 광고로 고객에게 제품과 서비스를 알리고 판매하는 것’이라는 의미를 갖고 있습니다. 여기서 디지털 채널은 현재 굉장히 다양해졌고 국내외적으로 수많은 소비자(고객)와 비즈니스가 연결되어 있습니다.​현재 개인의 욕구를 충족시키는 맞춤형 서비스가 대부분의 서비스에 집중되고 있고 고객들은 점점 눈이 높아지고 있습니다. 게다가 물가 상승, 한 치 앞을 알 수 없는 금리 변동 이슈, 공급과 수요의 불균형이 반복적으로 발생하면서 어느 쪽도 맞추기 어려운 시대가 도래하였습니다. 그럼에도 불구하고 디지털 마케팅은 고객의 눈높이를 맞추며 성장하고 있습니다.​그렇다면 2024년도에 이슈가 될 디지털 마케팅 트렌드는 어떤 것들일까요? 오늘은 나스미디어에서 공개한 디지털 디지털 마케팅 미디어 &amp마케팅 전망 보고서를 바탕으로 내년 마케팅 트렌드를 살펴보겠습니다.​2024년 광고 시장 전망​먼저, 2024년에 마케팅 비용이 증대될 것으로 보이는 주요 이벤트를 살펴보면, AFC 아시안컵 카타르 2023, 제22대 국회의원 선거, 제33회 파리 올림픽(하계)가 있습니다. 이런 빅 이벤트가 예정되어 있어 2024년에는 광고 시장도 활기를 띨 것으로 기대되고 있습니다.​코로나19 팬데믹 상황에서 단계적으로 일상을 회복하던 지난해는 디지털 광고 시장의 성장률이 0.7%에 불과했습니다. 반면, 올해는 일상을 회복하면서 디지털 광고 중심으로 높은 성장을 이루었는데요. 2024년의 광고 시장 전망도 올 해와 비슷하거나 더 성장할 것으로 보입니다. ​글로벌 광고 시장에서 분석한 바에 따르면, 올해는 전체 광고 지출 중 디지털 마케팅 가장 많은 비율을 차지하는 광고는 리테일 미디어, 검색 부문과 소셜 미디어와 같은 온라인 광고로 나타났습니다. 그래서 내년에도 이러한 흐름이 지속될 것으로 보이고 특히, 넷플릭스와 같은 월정액 구독 주문형 비디오는 2025년까지도 성장할 것으로 예측되고 있습니다.​여기에 유튜브 등 광고 기반 주문형 비디오와 실시간 TV채널·AVOD까지 시청 가능한 광고 기반 무료 스트리밍 서비스도 계속 성장 추세입니다. 이러한 현상은 소비자가 유료 월정액 서비스보다 저비용 또는 무료 서비스를 원한다는 신호로 볼 수 있습니다.​생성형 AI 검색 서비스 상용화새로운 검색 환경 및 디지털 광고 경험 제공​2022년 11월 등장한 OpenAI의 'Chat GPT'가 출시 5일 만에 이용자 100만 명, 디지털 마케팅 40일 만에 이용자 1,000만 명을 기록하며 '생성형 AI'시장의 가능성을 확인하였습니다. 생성형 AI는 간단한 검색어로 텍스트, 이미지, 동영상 등 다양한 유형의 정보를 쉽게 생산할 뿐 아니라 이용자의 정보 소비 여정을 단축시키며 디지털 미디어 이용 행태를 변화시키고 있습니다.​나스미디어의 보고서에선 고도화되는 AI 기술이 소비자의 디지털 미디어 이용 행태를 변화​시킬 것이라고 전망했습니다. 사용자가 정보를 검색할 때 일부 단계를 생성형 AI가 대신해 주기 때문인데요. 예를 들어 겨울에 갈 만한 여행지를 검색할 때 그 여행지에서 할 수 있는 다양한 것들도 함께 찾아주고 식당위치, 가격, 리뷰, 사진 등을 더욱 빠르게 쉽게 확인할 수 있게 됩니다.​국내에서 개발한 디지털 마케팅 AI도 이런 서비스가 더욱 활성화될 전망입니다. 대표적으로 지난 9월 네이버에서 출시한 Cue: 가 있습니다. Cue: 는 대화를 통해 답변을 찾아주는 네이버의 AI 검색입니다. 떠오르는 생각을 대화하듯 입력하고 필요한 정보를 한눈에 파악할 수 있습니다. Cue:의 특징은 네이버가 가장 잘 하는 기능을 더욱 고도화시켰다는 것입니다. 일상에서 생기는 수많은 질문들을 Cue:를 통해서 더욱 다양하고 디테일한 결과로 돌아옵니다.​​■ 주요 AI 검색 서비스​1. 마이크로소프트 '빙': 마이크로소프트의 빙은 텍스트 입력 제한을 현재 4,000자에서 8,000자로 늘릴 계획이며 생성형 AI 기반 마이크로소프트 쇼핑 도구를 미국 내 출시할 예정입니다.​2. 구글 '바드': 구글의 바드는 유튜브나 구글 맵, 지메일, 구글 디지털 마케팅 드라이브 등 서비스 기반 정보와 실시간으로 연동해 활용할 수 있는 'Bard Extensions'출시 예정입니다.​3. 네이버 CLOVA X : 하이퍼클로바X를 기반으로 CLOVA for AD라는 생성형 AI 광고 플랫폼을 준비하고 있습니다. 브랜드의 말투를 학습해 사용자에게 대화형으로 정보를 제공하고 최종 구매까지 연결합니다.​초개인화 마케팅​초개인화 마케팅은 개별 소비자에게 맞춤형 경험을 제공하는 마케팅 전략을 의미합니다. 이는 소비자의 특정한 취향, 행동 패턴, 관심사 등을 고려하여 제품 또는 서비스를 제공하는 것을 포함합니다. 초개인화 마케팅은 소비자와의 관계를 강화하고 구매 경험을 향상시키는 데 기여할 수 있습니다. 그러나 소비자의 프라이버시를 존중하고 윤리적인 데이터 사용을 고려하는 것이 중요합니다.​​■ 초개인화 마케팅의 특징​1. 데이터 디지털 마케팅 수집 및 분석소비자와 관련된 데이터를 수집하고 분석하는 것이 초개인화 마케팅의 핵심입니다. 이를 통해 개별 소비자의 선호도, 행동 패턴, 구매 이력 등을 이해할 수 있습니다.2. 고객 세분화수집한 데이터를 기반으로 소비자를 여러 그룹으로 나누어 세분화합니다. 이를 통해 특정 그룹에 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.3. 맞춤형 콘텐츠세분화된 그룹에 따라 콘텐츠를 개인화하여 제공합니다. 예를 들어, 이메일, 웹사이트 콘텐츠, 광고 등을 특정 그룹 또는 개별 소비자에게 맞게 조절합니다.4. 자동화된 마케팅자동화 도구 및 기술을 활용하여 개인화된 마케팅 캠페인을 자동으로 실행합니다. 이를 통해 대규모로도 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.5. 실시간 상호작용개인화된 마케팅은 실시간으로 변화하는 상황에 디지털 마케팅 빠르게 대응할 수 있어야 합니다. 실시간 데이터 분석을 기반으로 개인화된 상호작용을 제공합니다.6. 개인 정보 보호소비자의 프라이버시와 관련된 법률 및 정책을 준수하며, 개인 정보를 적절히 보호하는 것이 중요합니다.오늘은 2024년의 마케팅 트렌드에 대해서 살펴보았습니다. 매년 새롭게 출시되는 상품들이 있고 그것을 광고하는 홍보전략들이 있습니다. 그런데 전체적으로 소비자 입장에서는 미래에 대한 가능성도 중요하지만 계속되는 경기 침체로 인해 먼 미래보다는 현재 나에게 이득이 되는 점은 어떤 것인지를 더 집중적으로 보는 추세입니다. 그렇다 보니 장기적인 계획보다는 단기적인 계획을 선호하고 있고 작은 목표도 일단 성공시키는데 의의를 둡니다. 이러한 관점에서 2024년 디지털 마케팅 전략도 준비해 보시면 좋을 디지털 마케팅 것 같습니다.​​이상, 맑은소프트였습니다.감사합니다! ​